শর্তাবলী

১. ভূমিকা

bak99-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী bak99 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার পরিচালনা করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো বাজি ধরে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

bak99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা নির্দেশ করে। আমরা যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

bak99 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে। bak99 যেকোনো সময় নিচের যেকোনো মানদণ্ড যাচাই করতে নথিপত্র চাইতে পারে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর ন্যূনতম বয়সসীমা; কোনো ব্যতিক্রম করা হয় না।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা বা অবস্থানকারী হতে হবে যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে পূর্বে bak99 বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হয়নি, বা আপনি বর্তমানে সক্রিয় কোনো স্ব-বর্জন চুক্তির আওতায় নেই।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা — একই ঠিকানায় পরিবারের সদস্যদের দ্বারা রাখা অ্যাকাউন্ট সহ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে স্থায়ী স্থগিতাদেশ হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আপনি নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলিতে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একাই দায়ী। এই তথ্যগুলি অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এর মাধ্যমে bak99-কে অবহিত করতে হবে।
• অনুরোধ করা হলে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে তা না করলে উত্তোলনে বিধিনিষেধ হতে পারে।
• আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার পক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দিতে পারবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রম আপনার একক দায়িত্ব।

bak99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। তবে, ব্যবহারকারীদের দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয় তাদের অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করতে শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং উপলব্ধ যেকোনো দুই-ধাপ যাচাইকরণ বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করতে।

৪. জমা ও উত্তোলন

bak99 bKash, Nagad এবং Rocket সহ জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। জমা করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার এবং তহবিলগুলি বৈধভাবে সংগৃহীত। নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য নির্ধারিত এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই আপডেট করা হতে পারে। বর্তমান সীমার জন্য ক্যাশিয়ার বিভাগ দেখুন।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি সফল KYC যাচাইকরণ সাপেক্ষে প্রক্রিয়া করা হয়। যে অ্যাকাউন্টগুলি যাচাইকরণ সম্পন্ন করেনি তাদের উত্তোলন পর্যালোচনা মুলতুবি থাকতে পারে।
• bak99 যেকোনো উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যা এটি যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রতারণামূলক, যোগসাজশপূর্ণ বা অন্যথায় নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সংযুক্ত বলে সন্দেহ করে।
• সকল উত্তোলন অবশ্যই একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পরিচালিত হতে হবে যা bak99 অ্যাকাউন্টধারীর একই নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলনের অনুমতি নেই।

bak99 মানক জমা বা উত্তোলনে কোনো চার্জ নেয় না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। সর্বশেষ ফি সময়সূচির জন্য আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

bak99 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়ের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচে বর্ণিত শর্তাবলীর অধীন, এবং কোনো পৃথক অফারের পাশাপাশি প্রকাশিত হতে পারে এমন যেকোনো বোনাস-নির্দিষ্ট শর্তাবলী। যেকোনো বোনাস গ্রহণ করে আপনি প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত এবং শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

• স্বাগত বোনাস নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ যারা সফলভাবে নিবন্ধন করেন এবং তাদের প্রথম যোগ্য জমা সম্পন্ন করেন। দাবি করার সময় নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস তহবিল এবং ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় নগদ হিসেবে উত্তোলনের আগে কমপক্ষে উল্লিখিত রোলওভার পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• প্রমোশনাল শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে বোনাসগুলি একত্রিত করা যাবে না। প্রতি পরিবার বা আইপি ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাসের অনুমতি দেওয়া হয়।
• bak99 প্রমাণিত শিল্প অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য, bak99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা প্ল্যাটফর্মের মেকানিক্স শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড়, ডিলার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে এমনভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে যা ফেয়ার প্লেকে এড়িয়ে যায়।
• অর্থ পাচার, রিপোর্টিং সীমা এড়াতে লেনদেন কাঠামোবদ্ধ করা, বা অবৈধ বা অযাচাইকৃত উৎস থেকে তহবিল জমা করা।
• কোনো নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা, বা জেনেশুনে কোনো নাবালককে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• গেম লজিক, RNG সিস্টেম বা নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সহ প্ল্যাটফর্মের অবকাঠামো রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, হ্যাক বা ব্যাহত করার চেষ্টা করা।

৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

bak99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, অডিও, ভিডিও, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট বৌদ্ধিক সম্পত্তি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bak99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি। সকল অধিকার সংরক্ষিত। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই আপনাকে বাণিজ্যিক বা পাবলিক উদ্দেশ্যে bak99-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি ব্যবহার করার কোনো অধিকার দেয় না।

bak99-এর যেকোনো কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা পাবলিক প্রদর্শন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আইনি পদক্ষেপ হতে পারে। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট আপনার বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bak99 সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করি, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেখানে বর্ণিত তথ্য অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের স্বাধীন বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট অংশীদারদের (যেমন bKash বা Nagad) সাথে শেয়ার করা তথ্য কঠোরভাবে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য যা প্রয়োজন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে /privacy-policy-এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bak99 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার এবং সরবরাহকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, গেমের ফলাফল, প্রযুক্তিগত ব্যাঘাত বা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে ক্ষতি সহ।

bak99 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত কন্টেন্ট "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। আমরা পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করি কিন্তু সবসময় এটি নিশ্চিত করতে পারি না।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

bak99 তার একক বিবেচনায় যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি নির্ধারণ করে যে এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হয়েছে। স্থগিতাদেশ বা সমাপ্তির কারণগুলির মধ্যে রয়েছে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• বয়স জালিয়াতি বা মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং সহ যেকোনো যোগ্যতার শর্ত লঙ্ঘন।
• ধারা ৬-এ তালিকাভুক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হওয়া, বা আচরণ যা bak99 যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করে অন্য ব্যবহারকারীদের বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে।
• নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে KYC বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা পালনে ব্যর্থতা।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

bak99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যক্রম হিসেবে থাকা উচিত এবং কখনই আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতির উৎস হওয়া উচিত নয়। খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে উপলব্ধ স্ব-বর্জন সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস উদ্বেগের কারণ হচ্ছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য, আমরা স্থানীয় পরামর্শ ও সহায়তা সম্পদের সাথে পরামর্শ করারও পরামর্শ দিই।

শুধুমাত্র 21+। জুয়া বিনোদনের উদ্দেশ্যে। কখনও এমন অর্থ দিয়ে জুয়া খেলবেন না যা আপনি হারাতে পারবেন না। bak99 দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

bak99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম-ইন বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদেরও অবহিত করতে পারি। এই পৃষ্ঠাটি পর্যায়ক্রমে পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সংশোধনী কার্যকর হওয়ার পরে bak99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত সংস্করণের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করতে হবে।

১৩. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত বা উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, bak99 ব্যবহারকারীদের প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে যাতে আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। bak99 সমস্ত খেলোয়াড়ের উদ্বেগের ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মত সমাধানের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। অনুগ্রহ করে নিচের ইমেইল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)